這是五月十一日即將要發表在學校的「空中飄書香」廣播中所導讀的書。
今天要介紹的這本書,故事背景是1998年的日本,主角是一位叫做中原博史的中年人。中原博史,是個有老婆、有兩個女兒,生活平淡的中年歐吉桑。他有一個年紀和各位同學差不多的女兒,即將升國三了;大女兒則剛出社會,正在談戀愛。中原博史的年紀可能就和各位同學的父親差不多或稍大一些,48歲,他自己開了個一家設計事務所,由於工作的關係,他必須經常出差或者和客人應酬喝酒到很晚才回家。

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老師當久了,都有種自認是“公眾人物”的錯覺,特別如果又是主任,還以為全校學生都必須認識自己。我就是太“自我哄抬”身價了,在2008年的最後一天,搞了一個大烏龍。
 
上星期五晚上回家時,在家裡的停車場發現一大群我服務學校的學生嘻嘻哈哈的走向停車場門口,看起來應該是要一起去某處跨年。其中還有一位剛好是我任教班的學生,我不希望被自己的學生知道我住這個社區,所以還故意等到他們都走完後,我才向電梯走去。

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椅子一
從師大畢業後,我前後只服務過兩個學校。第一所學校服務了七年,現在這所學校也服務滿七年。也就是說,我已經教了十四年,今年邁入第十五年。
 
第一所服務的學校在南投埔里鎮某國中。由於我從小就是在台北成長、求學,所以分發到南投,算是離鄉背井,第一次離家一個人獨立生活。我在那裡,度過了生澀的初任老師歲月;也在那裡,感受到了濃郁的人情味和同事情誼。我很喜歡那所學校,當年填介聘,其實只是自己的人生面臨某種瓶頸,想換個環境重新接受新的挑戰,沒想到就介聘成功了,要離開那所學校,其實是萬分不捨的,特別是那些可愛的同事們。
 

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七月底八月初,是各學校甄選代理代課老師的旺季。
 這次我們學校需要五個科目共七個名額的代課,結果第一次甄選時,除了國文科外,幾乎都是同額競選,甚至還有某科是兩名代課缺額,卻只來一位老師報名,另外兩個科目則是完全沒人來報名的慘況。七月三十一日第一次代理教師甄選考完後,有兩位老師考上我們學校,卻另外也考上其他更市區或離家近的學校,所以放棄錄取資格。於是,下個星期的第二次甄選,我們還有五個科目共五個缺額的代理代課老師需要甄選。
 第二次是否能找齊需要的代課老師,大家都完全沒有信心。但無論找齊與否,教務處配課排課的作業在八月上旬都必須進行了。如果再找不到,只好就現有老師拼命抄鐘點也“操”大家的老命了。 不獨我們學校如此,很多大型的學校第一次的代理代課缺額都是二、三十位的出缺,更偏遠的學校則可能到開學都還聘不齊老師。
 

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七月三十一日,對在學校工作的人來說,代表的才是一年真正的結束。
 學校的學年是以每年的八月一日到隔年的七月三十一日來計算。例如九十七學年度指的是從97年8月1日到98年7月31日止。所以舉凡學生升上新的年級、校內老師的職務的輪換及行政人員的兼職也都是以學年度來計算。
 今天是九十六學年度的最後一天,明天開始,原本七年級的學生就正式升上八年級、八年級升九年級,還有一批剛從小學六年級畢業的新生也即將進入他們國中生涯的起跑點(雖然大多數人早就在補習班助跑了)。
 學校工作真的是很標準「送往迎來」的工作。每年送走一批學生,又迎來一批學生。我實在很不喜歡參加六月份的畢業典禮,不管那一屆我有沒有實際上課,但在畢業典禮那種場合,只要有一個學生或老師落淚,簡直就像丟入一顆超級催淚彈似的,一個感染一個,很快的整場人差不多就哭掉一半了。
 

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P1010196
鳳凰颱風來襲,理論上,全台灣應該都是停止上班上課。不過這只是理論上而已。後來我才知道,除了救難單位,或中央、地方政府如警政消防等和救災有關的部門外,有不少私人公司,居然也是沒有颱風假的。 
我也沒有颱風假。只要一發布陸上颱風警報,我就得繃緊神經開始注意學校的門戶、一草一木、各項硬體設施,是否會有受災的可能,而今天一整天,依規定我當然必須鎮守在校園,隨時回報上級單位是否有災情發生。 
自從兩年前接任總務後,只要一聽到有颱風形成,我的心情就開始跌落谷底。看周遭的親友同事正熱切期待颱風假時,我更是愁眉不展、唉聲嘆氣,我心煩的不是颱風天要值班鎮守校園這件事,我是害怕。害怕在颱風天的早上,要冒著生命危險,騎機車到學校去(因為我不會開車,家裡離公車站的距離光走去的時間騎機車也到校了,更別提走在路上還會有遇到散落招牌的危險,說不定,公車還停駛)。 
  所以在宣布隔天停止上班上課的那一個晚上,我總是呈現失眠狀態,是擔心風大到無法去學校的失眠、是擔心風大到在前往學校路上可能會發生危險的失眠。和一般人遇到隔天有颱風假,就理所當然看電視、上網、看小說熬夜“歡度”颱風假的心情大不相同。 
 

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卡片
上上星期五是學校的畢業典禮,典禮才剛結束,有一個學生就捧著一束花和卡片到我的辦公室,略帶不好意思的告訴我說:「這束花是給你和Iris老師的,對不起!現在花太貴了,我只能兩個人買一束,沒辦法一人一束。」 
  我笑著說沒關係接下了她的花,真的是沒關係,多數老師根本就不希望學生破費買那麼貴的花,我們其實更在意學生的心意,所以我打開她的卡片,想知道她想對我說什麼。 
  她的紙條上寫著: 
「演講、話劇…英文好像我的生命。…而付予這生命的人就是妳!!!」… 
 

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一早,事務組長進辦公室坐到她的位置後,發現桌上工友進桑留給她的紙條,不禁大驚失色又一頭霧水。只見那張紙條上用進桑特有的可愛童稚筆跡寫著:
 「丁梯四女脫皮」
 完蛋了!難道學校發生了什麼駭人聽聞的醜聞?
 辦公室的同仁,一起想破腦袋也不知那幾個字是什麼意思。這太高深了,不知道需不需要找人“解籤”。而進桑不是個愛寫字的人,他不可能沒事寫張怪紙條作弄大家。 

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驗車
某一天,是學生要去校外教學的日子。
學務處預訂約在七點五十分出發,我的工作則是在七點前要到學校,和其他同仁完成遊覽車的驗車工作。
因為七點前要到校,所以我必須要在六點左右起床,前一天晚上設定好鬧鐘後,我早早就睡了,因為怕自己睡過頭,誤了大事。結果第二天,我比鬧鐘還早起,看看時間,差不多該起床了。我迅速梳洗著裝完畢,很有效率騎上機車往學校出發。   
一路上,我發現也不過比平常早半小時出門,人、車竟如此稀少,大部份的店也幾乎沒開,差太多了。騎到了一個大路口,遇到紅燈,我停了下來,愈看天色愈覺得怪異,平常出門,天已亮了一半,為什麼只差半小時,天這麼黑呢?於是我隨意的瞄了手錶一眼,好像快六點…。
六點

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 (故事裡小女生的畫)  
這是朋友女兒小學一年級發生的故事。  
有一天,朋友夫妻倆帶著他們剛上小學一年級的女兒去新竹玩,途經義民廟,大人決定下車去參拜一下。  
女兒看到爸媽在拜拜,問他們在做什麼?媽媽就解釋了一下,拜這些死掉的人,可以和他們許一些願望,然後擲茭,如果神明同意了,就可以抽個籤,看看願望是否能實現。  

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「專業」一書是大前研一重新檢視自己在<哈佛商業評論>連載的作品,再改寫一半以上內文集結而成的專書。他以一個受過嚴謹訓練的專業者立場,書中引述了許多實務的經驗、自己的觀察而提出自己對「專業」這個觀念的獨到看法。在書的序言裡,他即大膽預言:「專業階級遲早會在日本出頭,產業界將因之動搖」。他認為,由於廿一世紀新經濟的特性,只有真正的專業才能現今的產業生存。透過他的論述,他從心態、態度、能力各方面對夠資格稱為「專業」的人做出說明。最後則期勉「誰都可以變成專業」。他則熱切的期待「可以在無路可走的叢林中,帶領集團找到出路的專業人才」   
為什麼專業如此重要?前提在於大前研一認為,二十一世紀的經濟社會,挑戰的是「看不見的空間」,除原本的「實體經濟」外,還交雜了其他原本的開發中國家興起後的「無國界經濟」及網路普及後形成的「數位經濟」和這三種經濟相加相乘的「數位經濟」。這片新大陸不但看不見、摸不著,還有各種交互作用。正因為這樣複雜與變化快速,所以他認為現代企業都與「產業猝死症」為鄰,稍不留意,可能就成為下一波競爭與淘汰巨浪下的波臣。此外,技術革新和環境變化就有如爆破力強勁的炸藥,或如從背後衝撞而來的卡車,所衝撞的規模,不止於單一產業。在這麼毫不留情又瞬間變化的環境中,唯有真正的「專業」,才能認清方向,找到出路。 
那麼到底什麼是專業,他首先引用醫學之父希波克拉底所撰寫的誓言,說明專業帶有「在神前發誓就職」的味道。並以此來檢視目前社會上層出不窮的醫療糾紛、及為了錢而歪曲事實的律師界、會計師,都顯見專業精神的淪落。最後衍伸出,專業最重要的是「顧客主義」。所以他檢視一個人是否夠資格稱得上「專業」,不在是否具職業技巧或知識,而端視他是否能「以客戶利益為優先」。以此標準檢視,能優先維護客戶利益的、能考慮到客戶的客戶,甚至提供「讓顧客驚喜的服務」者,才稱得上專業。以此前提為出發,那麼無論在權利下放或爭取授權上,所應考慮的不再是單純權利義務或個人的自我成長問題,而是要企業者自問:增加職權,能否多提供客戶什麼價值?針對新權力是否培養出相對的能力和技巧?大前研一甚至直言不諱的說,儘管獲得授權才有嘗試錯誤學習成長的機會,但是「你成不成長,和客戶有什麼相干?失敗或許是走向成功之路必備的糧食,但是也不能讓顧客為你埋單。」   
除了「顧客主義」是他檢視是否夠專業的標準外,在本書中,他對於專業,及專業應具備那些特質及能力,還提出以下看法: 
一、 專業和專家有點類似,卻不盡相同。

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優者更優,弱者恆弱—發現我的天才
「人生真正的悲哀不在於缺乏足夠的能力,而在於未能利用與生俱來的天賦。」 
「發現我的天才」這本書是去年買的,去年也看完了,但最近又把書裡的論點重新複習整理一下。再看一次覺得書裡有很多值得再思考分享的觀念。 這本書封面的介紹詞是這麼寫的:
「全球兩百萬人以行動證明,『勤能補拙』是葬送成功的途徑!古有名訓皆言苦,但鐵杵何須磨成繡花針?與其浪費時間吃得苦中苦,何不打開上天賜與的禮物。忠於本能,讓優者更優,控制點的損害程度,成為天賦能力錦上添花的天才工作者。」 

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